Politici de anulare si modificare ale companiilor aeriene

In aceasta perioada, in care tot mai multe regiuni sunt afectate de Coronavirus, companiile aeriene isi schimba constant politicile de zbor. Unele dintre noile modificari le ofera pasagerilor optiuni precum schimbarea datelor de calatorie sau solicitarea unei rambursari a costurilor biletelor de avion, sub forma de voucher.

Calatoriile tale sunt importante pentru tine si vrem sa iti oferim cat mai multe informatii in aceasta perioada, asa ca ti-am pregatit o lista cu cele mai recente modificari ale politicilor companiilor aeriene.

Pentru toate companiile enumerate mai jos, daca se doreste modificarea datei de calatorie, iar costul biletului pentru noile date este mai mare decat suma achitata initial, va fi achitata diferenta de tarif. Majoritatea companiilor aeriene au eliminat taxele de penalizare.

Aegean Airlines

Aegean Airlines permite modificarea datei de calatorie, fara taxe de penalizare, pentru biletele emise pe/inainte de 9 Aprilie 2020, cu cel putin o data de calatorie cuprinsa intre 1 Aprilie 2020 si 31 Iulie 2020. Modificarea trebuie facuta intre 28 Aprilie 2020 si 10 Mai 2020. Destinatia ramane aceeasi. Noua data de calatorie trebuie sa fie cuprinsa intre 1 August 2020 si 27 Martie 2021 sau intre 1 August 2020 si data de expirare a biletului (daca expira inainte de 27 Martie 2021).

Aegean Airlines permite modificarea datei de calatorie, fara taxe de penalizare, pentru biletele emise pe 9 Martie 2020. Noua data de calatorie poate sa fie oricand in viitor. Modificarea trebuie facuta pana pe 30 Aprilie 2020.

Aegean Airlines permite modificarea datei de calatorie, fara taxe de penalizare, pentru biletele emise intre 10 Martie 2020 si 30 Aprilie 2020, cu date de calatorie pe/dupa 10 Martie 2020. Noua data de calatorie trebuie sa fie dupa 10 Martie 2020. Modificarea trebuie facuta pana pe 30 Aprilie 2020.

Aer Lingus

Aer Lingus permite modificarea datei de calatorie (fara taxe de penalizare) pentru toate biletele cu data de calatorie inainte de 31 Mai 2020.

Air Canada

Pentru biletele emise inainte de 15 Aprilie 2020, cu date de calatorie inainte de 30 Aprilie 2021, Air Canada permite modificarea datei de calatorie o singura data (fara taxe de penalizare). Noua perioada de calatorie trebuie sa se incheie inainte de 30 Aprilie 2021. Pasagerii au si posibilitatea de a anula zborul si de a folosi contravaloarea acestuia pentru a achizitiona un alt bilet Air Canada. Modificarile si anularile pot fi facute cu pana la 2 ore inaintea zborului.

Air Europa

Atat pentru zborurile anulate, cat si pentru cele operabile, Air Europa permite modificarea datei de calatorie sau solicitarea unui voucher.

Air France

Pentru biletele cu date de calatorie inainte de 31 Mai 2020, Air France le permite pasagerilor:

– sa modifice data de calatorie, fara taxe de penalizare. Noua data de calatorie poate fi inainte de 30 Noiembrie 2020 sau pe/dupa 01 Decembrie 2020;
– sa modifice destinatia, fara a modifica data de plecare;
– sa primeasca un voucher echivalent cu valoarea biletului original.

Pasagerii pot alege una dintre optiunile de mai sus pana la 30 Septembrie 2020.

Air Mauritius

Air Mauritius permite modificarea datei de calatorie pentru biletele emise, fara taxe de penalizare. Pasagerii care vor sa faca o modificare, insa nu s-au hotarat asupra unei noi date de calatorie pot primi un voucher echivalent cu valoarea biletului original pe care sa il foloseasca in viitor.

Air Serbia

Pentru biletele anulate de compania aeriana, cu date de calatorie pe/inainte de 17 Mai 2020, Air Serbia permite modificarea datei de calatorie sau a destinatiei (fara taxe de penalizare), o singura data. Pasagerii care nu sunt hotarati asupra unei noi date de calatorie, pot alege noua data de calatorie ulterior. Noua perioada de calatorie trebuie sa se incheie inainte de 31 Decembrie 2021.

Pasagerii au si optiunea de a primi o rambursare sub forma unui voucher echivalent cu valoarea biletului original.

Pentru biletele valabile, cu data de incepere a calatoriei pe/dupa 18 Mai 2020, Air Serbia permite modificarea datei de calatorie (fara taxe de penalizare), o singura data. Pasagerii care nu sunt hotarati asupra unei noi date de calatorie, pot alege noua data de calatorie ulterior. Noua perioada de calatorie trebuie sa se incheie inainte de 31 Decembrie 2021.

American Airlines

  • Pentru biletele emise inainte de 7 Aprilie 2020, cu date de calatorie inainte de 10 Septembrie, 2020, pasagerii pot sa modifice data de calatorie, fara taxe de penalizare.
  • Pentru biletele emise intre 1 Martie 2020 si 31 Mai 2020, cu date de calatorie oricand in viitor, pasagerii pot sa modifice data de calatorie, fara taxe de penalizare.

Blue Air

In urma decretului emis de presedintele Romaniei, care declara stare de urgenta pe teritoriul Romaniei pana la 20 aprilie (inclusiv), Blue Air a suspendat zborurile intre 20 Martie 2020 si pana la sfarsitul starii de urgenta in Romania.

Intre 17 si 20 Martie 2020, Blue Air va continua sa opereze un numar limitat de zboruri. Rutele acoperite in aceasta perioada includ aeroporturile operate de Blue Air care nu sunt supuse restrictiilor de calatorie impuse de autoritatile locale si care sunt situate intr-o zona cu risc scazut in ceea ce priveste raspandirea COVID-19 (zone cu mai putin de 500 de cazuri de Coronavirus).

Pasagerii cu zboruri anulate au urmatoarele alternative:

Daca doresc sa calatoreasca pana vineri, 20 martie 2020 (inclusiv), trebuie sa ceara o rezervare, pentru unul dintre zborurile operationale din perioada 17 – 20 Martie 2020.

Daca nu doresc sa calatoreasca pana vineri, 20 martie 2020 (inclusiv), vor primi un voucher Blue Air.

British Airways

  • Pentru biletele emise intre 3 Martie 2020 si 31 Mai 2020, cu date de calatorie pe/inainte de 31 Decembrie 2020, pasagerii pot:

– Sa modifice data de calatorie sau destinatia, fara taxe de penalizare;
– Sa primeasca un voucher pentru zboruri British Airways, echivalent cu valoarea biletului original.

Modificarea trebuie facuta inainte de 31 Mai 2020.

  • Pentru biletele emise inainte de/pe 13 Martie 2020, cu date de calatorie cuprinse intre 14 Martie 2020 si 31 Mai 2020, pasagerii pot:

– Sa modifice data de calatorie sau destinatia, fara taxe de penalizare;
– Sa primeasca un voucher pentru zboruri British Airways, echivalent cu valoarea biletului original.

Modificarea trebuie facuta inainte de 31 Mai 2020.

Croatia Airlines

Croatia Airlines permite modificarea datei de calatorie, o singura data (fara taxe de penalizare), pentru biletele cu data de calatorie inainte de sau pe 31 Mai 2020. Noua perioada de calatorie trebuie sa se incheie inainte de 31 Decembrie 2020.

Emirates

Pentru pasagerii cu bilete emise pana pe 31 Martie 2020, cu date de calatorie pe/inainte 30 Iunie 2020, care nu pot calatori pentru ca:

– Zborul a fost anulat de catre compania aeriana, pe o perioada indelungata;

– Exista restrictii de calatorie impuse de Coronavirus, care ii impiedica pe pasageri sa plece din tara de plecare sau sa ajunga la destinatie;

– Guvernul a recomandat efectuarea calatoriilor esentiale, dar nu a interzis calatoriile cu totul;

– Pasagerul nu poate obtine viza din cauza situatiei cauzate de Coronavirus, sau este nevoit sa intre in carantina in statul de plecare sau la destinatie;

– Pasagerul nu poate ajunge la aeroport din cauza starii de urgenta;

Emirates ofera optiunea de a modifica data de calatorie sau destinatia. Pasagerii au si optiunea de a pastra biletul original care se va transforma intr-un cupon ce poate fi folosit pentru un alt bilet Emirates. Biletele vor deveni astfel cupoane valabile 760 de zile de la data emiterii.

Pentru biletele emise dupa sau pe data de 01 Aprilie 2020 se aplica procedura standard de modificare si anulare a companiei Emirates.

Eurowings

Pentru biletele emise inainte de 31 Martie 2020, Eurowings permite modificarea datei de calatorie (fara taxe de penalizare). Noua perioada de calatorie trebuie sa se incheie inainte de 27 Martie 2021. Modificarea datei de calatorie trebuie facuta inainte de data initiala de calatorie. Toate modificarile trebuie facute inainte de 31 August 2020. Pasagerii au si optiunea de a primi un voucher pentru zboruri Eurowings, echivalent cu valoarea biletului original.

Finnair

Pentru biletele emise inainte de 30 Aprilie 2020, cu date de calatorie inainte de 30 Noiembrie 2020, Finnair permite modificarea datei de calatorie (fara taxe de penalizare). Noua data de calatorie trebuie sa fie inainte de 30 Noiembrie 2020. Modificarea trebuie facuta inainte de 30 Noiembrie 2020.

flydubai

flydubai permite modificarea datei de calatorie (fara taxe de penalizare) pentru biletele catre destinatiile care nu permit intrarea in tara din motive ce tin de Coronavirus emise pana la data de 31 Martie 2020. Noua data de calatorie poate fi oricand in viitor.

Iberia

  • Pentru biletele emise intre 3 Martie 2020 si 31 Mai 2020, cu date de calatorie pe/inainte de 31 Decembrie 2020, pasagerii pot:

– Sa modifice data de calatorie sau destinatia, fara taxe de penalizare;
– Sa primeasca un voucher pentru zboruri Iberia, echivalent cu valoarea biletului original.

Modificarea trebuie facuta inainte de 31 Mai 2020.

  • Pentru biletele emise inainte de/pe 13 Martie 2020, cu date de calatorie cuprinse intre 14 Martie 2020 si 31 Mai 2020, pasagerii pot:

– Sa modifice data de calatorie sau destinatia, fara taxe de penalizare;
– Sa primeasca un voucher pentru zboruri Iberia, echivalent cu valoarea biletului original.

Modificarea trebuie facuta inainte de 31 Mai 2020.

KLM

Pentru biletele catre China, cu plecare pana pe 31 Mai 2020, KLM permite modificarea datei de calatorie (fara taxe de penalizare). Modificarea trebuie sa fie facuta pana la 30 Aprilie 2020 si noua data de calatorie trebuie sa fie inainte de 30 Iunie 2020.

Pentru biletele catre Coreea de Sud, cu plecare pana la 30 Aprilie 2020, KLM permite modificarea datei de calatorie (fara taxe de penalizare). Modificarea trebuie sa fie facuta pana la 31 Martie 2020 si noua data de calatorie trebuie sa fie inainte de 30 Aprilie 2020.

Pentru biletele catre alte destinatii, cu date de calatorie inainte de 31 Mai 2020, KLM le permite pasagerilor:

– sa modifice data de calatorie, fara taxe de penalizare. Noua data de calatorie poate fi inainte de 30 Noiembrie 2020 sau pe/dupa 01 Decembrie 2020;
– sa modifice destinatia, fara a modifica data de plecare;
– sa primeasca un voucher echivalent cu valoarea biletului original.

Pasagerii pot alege una dintre optiunile de mai sus pana la 30 Septembrie 2020.

LOT

LOT permite modificarea datei de calatorie (fara taxe de penalizare) pentru biletele anulate de LOT din motive de Coronavirus. Pentru a se incadra, biletele trebuie sa fie emise inainte de 13 Martie 2020, pentru calatorii intre 15 Martie 2020 si 28 Martie 2020 sau sa fie emise inainte de 24 Martie 2020, pentru calatorii intre 29 Martie 2020 si 11 Aprilie 2020.

– Noile date de calatorie trebuie sa fie dupa 12 Aprilie 2020 si trebuie sa se incadreze in termen de 1 an de la datele de calatorie initiale.
– Modificarea datei de calatorie trebuie facuta in termen de 1 an de la emiterea biletului original.

Pentru modificari voluntare, LOT permite modificarea datei de calatorie (fara taxe de penalizare) pentru biletele emise pe/inainte de 31 August 2020, cu date de calatorie inainte de 31 Decembrie 2020. Noua perioada de calatorie trebuie sa se incheie inainte de 31 Decembrie 2020. Modificarea trebuie facuta inainte de 31 Decembrie 2020.

Lufthansa

Pentru biletele emise, Lufthansa permite modificarea datei de calatorie si/sau a destinatiei (fara taxe de penalizare), pentru toti pasagerii care doresc sa isi amane calatoria, chiar si pentru cei care nu s-au hotarat inca asupra unor noi date de calatorie. Pasagerii trebuie sa solicite modificarea inainte de data zborului lor initial, insa pot alege noua data de calatorie mai tarziu, daca nu sunt hotarati in acel moment. Noua data de calatorie trebuie sa fie inainte de 30 Aprilie 2021, iar modificarea trebuie facuta pana la data de 31 August 2020.

Olympic Air

Olympic Air permite modificarea datei de calatorie, fara taxe de penalizare, pentru biletele emise pe/inainte de 9 Aprilie 2020, cu cel putin o data de calatorie cuprinsa intre 1 Aprilie 2020 si 31 Iulie 2020. Modificarea trebuie facuta intre 28 Aprilie 2020 si 10 Mai 2020. Destinatia ramane aceeasi. Noua data de calatorie trebuie sa fie cuprinsa intre 1 August 2020 si 27 Martie 2021 sau intre 1 August 2020 si data de expirare a biletului (daca expira inainte de 27 Martie 2021).

Olympic Air permite modificarea datei de calatorie, fara taxe de penalizare, pentru biletele emise pe 9 Martie 2020. Noua data de calatorie poate sa fie oricand in viitor. Modificarea trebuie facuta pana pe 30 Aprilie 2020.

Olympic Air permite modificarea datei de calatorie, fara taxe de penalizare, pentru biletele emise intre 10 Martie 2020 si 30 Aprilie 2020, cu date de calatorie pe/dupa 10 Martie 2020. Noua data de calatorie trebuie sa fie dupa 10 Martie 2020. Modificarea trebuie facuta pana pe 30 Aprilie 2020.

Qatar Airways

Pentru biletele emise pe/inainte de 30 Septembrie 2020, cu date de calatorie pe/inainte de 30 Septembrie 2020, Qatar Airways ofera pasagerilor posibilitatea sa modifice data de calatorie sau destinatia (fata taxe de penalizare). Daca este nevoie, pasagerii vor achita diferenta de tarif intre noul bilet si cel initial.

Pasagerii pot alege sa primeasca un voucher de calatorie, valabil 1 an, care poate fi folosit pentru a achizitiona zboruri Qatar Airways.

Ryanair

Ryanair permite modificarea datei de calatorie (fara taxe de penalizare) pentru toate biletele anulate de companie din cauza restrictiilor impune de Coronavirus. Pasagerii au posibilitatea de a schimba zborul cu orice alt zbor operat de Ryanair, pe aceeasi ruta. Noua data de calatorie nu poate fi in Aprilie 2020.

SAS/Scandinavian Airlines

Scandinavian Airlines permite modificarea datei de calatorie (fara taxe de penalizare) pentru biletele emise inainte de 04 Martie 2020, cu date de calatorie inainte de 15 Mai 2020. Noua perioada de calatorie trebuie sa se incheie pana la 31 Martie 2021.

Scandinavian Airlines permite modificarea datei de calatorie (fara taxe de penalizare) pentru biletele emise intre 05 Martie 2020 si 30 Aprilie 2020, cu date de calatorie inainte de 31 Martie 2021.

Singapore Airlines

Singapore Airlines permite modificarea datei de calatorie (fara taxe de penalizare) pentru biletele emise intre 6 Martie 2020 si 31 Martie 2020, pentru toate zborurile Singapore Airlines si Silk Air. Noua perioada de calatorie aleasa de pasager trebuie sa se incheie pana la 31 Martie 2021.

TAP Portugal

TAP Portugal permite modificarea datei de calatorie sau a destinatiei (fara taxe de penalizare) pentru biletele emise intre 8 Martie 2020 si 31 Martie 2020. Cererea de schimbare a calatoriei trebuie facuta cu cel putin 21 de zile inainte de plecare.

Pentru zborurile anulate, TAP Portugal permite modificarea datei de calatorie sau a destinatiei (fara taxe de penalizare). Daca niciun zbor TAP nu este disponibil, modificarea destinatiei se poate face pe una dintre companiile din Star Alliance (Brussels Airlines, Lufthansa, Austrian Airlines, Swiss International, Luxair, LOT)

Tarom

Pentru biletele cu cel putin o data de calatorie inainte de 31 August 2020, Tarom permite modificarea datei de calatorie (fara taxe de penalizare), indiferent de data emiterii biletului. Pasagerii au si posibilitatea de a schimba destinatia. Noua data de calatorie poate sa fie oricand in viitor. Modificarea trebuie facuta in termen de 12 luni de la emiterea biletului initial.

Pentru zborurile anulate de Tarom, pasagerii pot opta pentru reprogramarea pe date ulterioare a calatoriilor.

Turkish Airlines

Pentru biletele emise pe sau inainte de 20 Martie 2020, cu date de calatorie pana pe 31 Decembrie 2020, Turkish Airlines permite modificarea datei de calatorie sau a destinatiei, o singura data (fata taxe de penalizare). Noua perioada de calatorie trebuie sa se incheie pana la 28 Februarie 2021. Pasagerii au si optiunea de a transforma biletul intr-un voucher.

Pentru biletele emise pe 21 Martie 2020 sau in perioada 21 Martie 2020 – 21 Aprilie 2020, cu date de calatorie pana pe 31 Decembrie 2020, Turkish Airlines permite modificarea datei de calatorie sau a destinatiei, o singura data (fata taxe de penalizare). Noua perioada de calatorie trebuie sa se incheie pana la 28 Februarie 2021. Pasagerii au si optiunea de a transforma biletul intr-un voucher.

Pentru biletele cu destinatia Japonia, emise pe/inainte de 24 Martie 2020, cu date de calatorie cuprinse intre 14 Iulie 2020 si 09 August 2020 Turkish Airlines permite modificarea datei de calatorie sau a destinatiei, o singura data (fata taxe de penalizare). Modificarile trebuie facute pana la data de 31 Iulie 2020.

United Airlines

Pentru zboruriile United Airline care au suferit modificari mai mari de 6 ore sau au fost anulate din cauza restrictiilor impuse de Coronavirus, United Airlines ofera pasagerilor un voucher egal cu valoarea biletului. Acesta poate fi folosit pentru a achizitiona un alt zbor United Airlines, catre orice destinatie si este valabil 12 luni de la data achizitionarii biletului original.

Volotea

Volotea permite modificarea datei de calatorie (fara taxe de penalizare) pentru biletele achizitionate intre 11 Martie 2020 si 6 Aprilie 2020, cu data de plecare inainte de 15 Iunie 2020.

Vueling

Vueling permite modificarea datei de calatorie, o singura data (fara taxe de penalizare), pentru biletele cu date de calatorie cuprinse intre 13 Martie 2020 si 31 Mai 2020. Pasagerii au posibilitatea de a schimba zborul cu orice alt zbor operat de Vueling, cu plecare pana la data de 27 Martie 2021, pe aceeasi ruta. Pentru biletele dus-intors, modificarea datei este posibila doar daca niciunul dintre segmente nu a decolat inca.

Consulta politicile detaliate ale companiilor aeriene mentionate mai sus si vezi actualizarile multor altor companii aeriene, accesand linkurile de mai jos:

Aegean Airlines
Aeroflot
Air Baltic
Air Canada
Air China
Air Europa
Air France
Air Serbia
AirAsia
Alitalia
American Airlines
Austrian Airlines
Blue Air
British Airways
Brussels Airlines
Condor
Czech Airlines
Delta Air Lines
easyJet
EL AL
Emirates
Finnair
FlyDubai
Iberia
KLM
LOT
Lufthansa
Norwegian Air Shuttle
Pegasus Airlines
Qatar Airways
Ryanair
SAS
Swiss
TAP Air Portugal
Transavia
Turkish Airlines
United Airlines
Wizz Air

Pentru informatii actualizate privind zborul tau rezervat prin Vola.ro, te rugam sa ne contactezi pe mail la rezervare@vola.ro.